餐廳網站,
要令人搵到、睇到、去到。
香港客人好多時喺街上用手機搜尋餐廳,最想即刻知道餐牌、價錢、營業時間、位置同點樣訂座。如果網站先播大影片、文字太細、餐牌只得一張模糊PDF,視覺再靚都會阻礙決定。餐飲網站應該先完成實際任務,再建立品牌氣氛。
餐廳網站最重要嘅五個客人任務
先按客人決策次序排內容:確認係咪想食嘅類型、預算啱唔啱、而家有冇開、點樣去、要唔要訂座。首頁唔需要將所有品牌故事放最前,但一定要為呢幾個問題提供清楚入口。
- 睇主打菜式、完整餐牌、價錢及供應時段
- 確認今日營業時間、休息日及特別安排
- 打開地圖、地址、樓層、入口及交通提示
- 訂座、排隊、外賣或直接致電/WhatsApp
- 了解飲食需要、加一、最低消費及優惠條款
電子餐牌應該係資料,唔只係一張圖
圖片餐牌容易上載,但手機放大先睇到、搜尋器難理解、改一個價錢要重新出圖,對視障工具亦唔友善。較完整做法係將菜名、分類、描述、價格、標籤、供應時段同售罄狀態分開管理。
餐牌款式少可以用清楚HTML頁面;款式多、經常更新或分時段供應,就值得加入搜尋、分類、標籤或CMS。未確認嘅菜式、價錢同供應資訊應該直接標明,唔可以由系統自行補完。
訂座、外賣同付款:先接啱現有營運流程
唔係每間餐廳都需要自建訂座系統。已有第三方訂座或外賣平台,可以先用清楚按鈕同深層連結接入,減少員工同時管理多個後台。只有當現有平台限制轉換、資料或流程,先值得評估訂製。
如果網站收集姓名、電話、飲食需要或付款資料,就要清楚講用途、保存方式及第三方角色。預約成功、滿座、改期、取消、遲到同特殊要求都應該有處理方法,而唔係只做一張表格。
香港餐廳網站嘅本地搜尋基礎
網站、Google商家檔案、社交平台同訂座平台應該使用一致店名、地址、電話、網址同營業時間。每間分店需要清楚資料;搬遷、臨時休息或節日時間亦要同步更新。
頁面標題同主內容可以自然交代餐廳類型及地區,例如「土瓜灣咖啡店」或「沙田校園咖啡店」,但前提係資料真實。與其重複地區字眼,不如提供交通、入口、附近地標、餐牌、相片同常見問題等真正有用資訊。
WeCoffee概念案例示範咗乜?
Madefront嘅WeCoffee HSUHK係商業級概念案例,並非虛構成已付款客戶。作品將48款餐牌資料、供應時段、校園價格、優惠條款、地圖及聯絡流程整理成可搜尋、可篩選、可逐項展開嘅網站。
案例重點唔只係畫面,而係資料密度高時點樣保持手機操作清楚,以及遇到未確認資料時點樣誠實標示。你可以打開Live網站,親自測試搜尋、篩選、產品詳情同流動導覽。
按餐廳規模揀最細但足夠嘅起點
快閃店、私房菜或一間小咖啡店,如果餐牌精簡、主要靠WhatsApp查詢,可以先由單頁網站開始。需要品牌故事、完整餐牌、優惠、活動及獨立聯絡資料,通常適合多頁商業網站。
多分店、頻密更新餐牌、會員、積分、即時庫存或複雜預約,應該先做營運流程同資料規格,再決定CMS及系統,唔好直接將所有功能塞入第一版。
常見問題
餐廳只有Instagram,仲需唔需要網站?
Instagram適合日常內容,但網站可以集中餐牌、價錢、地址、營業時間、訂座及搜尋入口,而且唔需要訪客登入社交平台。兩者可以互相配合,唔係二揀一。
可唔可以直接上載PDF餐牌?
可以作下載版本,但主要餐牌最好用手機可讀嘅網頁內容呈現。PDF或圖片喺細屏幕較難操作,內容更新、搜尋及無障礙表現通常亦較弱。
餐廳網站一定要有網上訂座嗎?
唔一定。可以先連接現有訂座平台、電話或WhatsApp。是否自建要睇座位流程、改期取消、資料需要、員工操作同預算。
Madefront有冇真實餐飲網站可以睇?
目前公開展示嘅WeCoffee HSUHK係可操作嘅商業級概念案例,網站會清楚標明概念作品,唔會假裝成付費客戶。訪客可以直接打開Live版本測試功能。
延伸資料
以下官方資料可用嚟核對搜尋及商家設定原則: